Spørgsmål og svar

Tilbage
Jeg har modtaget faktura/purring for et domæne jeg ønsker at sige op. Hvad gør jeg?
Hvis fakturaen gælder nyregistrering af et domæne, er du nødt til at betale den, siden domæneregistrering er bindende og umulig at angre, jfr. vores betingelser.

Hvis fakturaen gælder fornyelse af et eller flere domænenavn og du ikke ønsker at fornye nogle af dem, må du simpelthen la være at betale. Vi foretrekker imidlertid, at du giver os besked om, at domænerne ikke skal fornyes, så vi slipper at kaste bort tid og porto på at sende ud unødvendige purringer, og du slipper at irritere dig over, at du modtager sådanne purringer fra os.

Du skal give os besked hvis du ønsker at fornye bare nogle af domænerne eller tjenestene på fakturaen. Vi og du trenger at vide hvilke domæner som skal fornyes og hvilke som skal løbe ud.

Hvis du har fået fakturaen fra os tilsendt på e-mail, må du enkelt klikke på linken "Fravelge domæner ..." for at fravelge et eller flere domæner som ikke skal fornyes. Har du modtaget fakturaen i posten, må du gå til www.domaeneshop.dk/invoice og angive fakturanummer og PIN-kode der. PIN-koden står på papirfakturaen, oppe til højre sammen med fakturanummeret og forfallsdatoen.

Når du fravelger domæner, bliver den opprindelige fakturaen krediteret og en ny faktura oprettet med bare de domænerne som skal fornyes. Når du betaler, pas derfor på, at du betaler den nye fakturaen og ikke den gamle. Hvis du fravelger alle domænerne på den opprindelige fakturaen, vil det ikke blive oprettet nogle ny faktura.

Se også:

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik