Driftsmeddelelser  RSS

Beskeder postes her løbende, hvis vi er opmærksomme på driftsforstyrrelser, der varer mere end 5 minutter, eller hvis vi foretager systemændringer, der menes at have konsekvenser for brugerne. Beskeder ældre end 2 måneder vises ikke, medmindre de indeholder information, der stadig er relevant.


03-12-2022 15:16: Problemer med e-mail-login løst
I dag mellem ca. 14:00 og 15:02 kan nogle kunder have oplevet problemer med at logge ind på deres e-mail-konti. Dette problem skulle nu være løst, og logins skulle igen fungere som normalt.

30-11-2022 15:18: PHP-opdatering fra 7.x til 8.x
I eftermiddag er vi begyndt at sende påmindelser til vores kunder om at opdatere fra PHP 7 til 8.1. Derudover vil vi gøre PHP 8.2 tilgængelig for vores kunder i december.

PHP 7 understøttes ikke længere af PHP. For at undgå problemer med dit websted, skal du opdatere din software (f.eks. Wordpress, Joomla, Drupal, Laravel) til at understøtte PHP 8.1 og nyere.

Du kan allerede nu og frem til 16. januar 2023 selv opgradere til PHP 8.1.

VIGTIG! Før du opgraderer, skal du gøre følgende:

  1. Opdater din software til at understøtte PHP 8.1 og nyere.
  2. Sørg for, at udvidelser (plugins, udvidelser) understøtter PHP 8.1 og nyere
  3. Sørg for, at skabeloner/temaer understøtter PHP 8.1 og nyere
  4. Slå automatiske opdateringer til for softwaren og udvidelser/skabeloner/temaer

Du kan opgradere til PHP 8.1 via selvbetjening som følger:

  1. Log ind på kontrolpanelet på vores sikre hjemmesider
  2. Klik på "Mine domæner"
  3. Klik på det relevante domænenavn
  4. Gå ind på fanen webhosting
  5. Klik på "View/Change" på linjen med PHP
  6. Vælg den ønskede PHP-version
  7. Tryk på "Skift" for at gemme ændringen

Ændringen træder i kraft inden for et par minutter.

Hvis du oplever problemer, kan du midlertidigt nedgradere til PHP 7.4 for at få hjemmesiderne til at fungere igen. Opgraderingen er uundgåelig, så kontakt din webudvikler, hvis du støder på problemer undervejs.

Den 17. januar 2023 opgraderer vi din webhosting til PHP 8.2, hvis du stadig bruger PHP 7.

28-11-2022 07:27: Forsøg på bedrageri rettet mod kunder i Domæneshop
Vi er blevet opmærksomme på et nyt svindelforsøg via e-mail rettet mod Domæneshops kunder i søndags.

Fidusen hævder, at domænet udløber samme dag og henviser til "direkte fornyelsesside".

Karakteristika for denne fidus er:

Hvis du er kommet til skade ved at klikke på linket og indtaste din adgangskode, skal du logge ind på os og ændre din adgangskode med det samme.

Hvis du har brugt det samme eller lignende kodeord andre steder, skal du også logge ind på disse steder og ændre dit kodeord. Brug meget forskellige adgangskoder for hvert sted, du logger ind.

Hvis du ikke er i stand til at betale, skal du kontakte din bank eller kortudsteder for at få hjælp til at stoppe eller annullere betalingen.

23-11-2022 22:21: DDoS-angreb påvirker nogle webhosts
Fra omkring klokken 20:50 i dag har vi haft et DDoS-angreb (denial of service-angreb) rettet mod nogle af vores webservere, som har forsøgt at overbelaste vores servere. Vores teknikere arbejder på at filtrere angrebet fra. Angrebet får nogle kunders webhosting til at reagere langsomt eller være utilgængeligt i perioder.

21-10-2022 11:52: E-mail-adgangskoder er blevet nulstillet
Som tidligere meddelt har alle e-mailbrugere, der ikke ændret adgangskode inden fristen den 20. oktober kl 16, fået nulstillet deres adgangskoder.

Disse e-mail-brugere kan nu hverken læse eller sende e-mail.

Kun domænets administrator (kontoadministrator) kan nu ændre e-mail-adgangskoderne.

Hvis du er administrator og har glemt din adgangskode, skal du bestille nulstilling af adgangskoden. Indtast det domænenavn, det vedrører. Hvis vi har dit mobilnummer, kan du modtage en engangskode på SMS.

Læs mere her om, hvordan du får opdateret e-mail-adgangskoder, der er blevet nulstillet.

18-10-2022 16:30: Databrud - brugerdata lækket
Vi har haft et databrud natten til den 17. oktober, hvor uvedkommende har fået adgang til oplysninger om vores kunder.

Data, der kommer på afveje, omfatter en oversigt over kundernes domænenavne og e-mailadresser.

Data, der er på afveje om e-mail-brugere, er:

Selvom alle adgangskoder er krypteret, kan det kun være et spørgsmål om tid, før de kan blive kompromitteret.

Vi sender derfor en besked ud til alle e-mailbrugere om, at de skal ændre deres adgangskode senest den 20. oktober kl 16:00.

Brugere, der allerede har ændret deres adgangskode den 18. oktober eller senere, behøver ikke at ændre igen.

Kontoadministratorer underrettes separat via e-mail, både til primære og sekundære adresser.

E-mailbrugere kan selv ændre deres adgangskoder via webmail indtil 20. oktober kl 16:00.

Administratorer kan allerede ændre adgangskoder for deres brugere som følger:

  1. Log ind fra vores forside
  2. Klik på "Mine domæner"
  3. Klik på det relevante domæne
  4. Klik på "E-mail" øverst på siden
  5. Rul ned til "E-mail-brugere"
  6. Klik på den e-mail-bruger, du vil ændre adgangskoden til
  7. Skift adgangskoden, brug gerne vores "Opret adgangskode"-knap til at foreslå en adgangskode

Se også spørgsmål og svar om e-mail-administration .

Hvis slutbrugeren har brugt det samme kodeord flere steder, så skal kodeordet også ændres der.

Vi beklager oprigtigt for denne fejl i vores sikkerhed og den ulejlighed, det medfører for vores kunder og deres brugere.

Vores kundeservice vil hjælpe administratorer, der ikke kan logge ind på kontrolpanelet.

Vi beder om forståelse for, at det kan være svært at komme igennem telefonisk, og at svartid på e-mail er unormalt lang.

12-10-2022 07:07: Yahoo Europe har problemer med at modtage e-mail
Vi er blevet opmærksomme på, at Yahoo Europe ikke er i stand til at modtage e-mail på en række af sine domæner, bl.a. yahoo.no, yahoo.se, yahoo.co.uk og yahoo.de.

Amerikanske Yahoo-adresser (yahoo.com) virker tilsyneladende normalt.

Yahoo har ikke offentliggjort information om problemerne, og vi ved derfor ikke, om eller hvornår de bliver rettet.

© 2022 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik