Spørgsmål og svar

Jeg ønsker at annullere min ordre. Hvad laver jeg?

Det er som udgangspunkt ikke muligt at annullere en domæneansøgning. Domæneregistrering er bindende, hvilket vi tydeligt angiver, når du afgiver din bestilling. Det er lige meget, om du har stavet det forkert, eller om du skulle ombestemme dig. Domæneregistrering er en ydelse, der anses for fuldt ud leveret på registreringstidspunktet, og fortrydelsesretten bortfalder derfor, så snart registreringen er gennemført, jf. pkt. 22 c), i klageretsloven.

I følgende tilfælde kan det stadig være muligt at annullere en indsendt domæneansøgning:

1. Hvis du har indsendt en ansøgning om et .no-domæne og endnu ikke har indsendt egenerklæringen, kan du simpelthen ikke indsende egenerklæringen. Domænet bliver ikke registreret, og du skal ikke betale noget, før egenerklæringen er indsendt.
2. Hvis du har valgt forudbetaling og endnu ikke har betalt, kan du simpelthen ikke betale. Domænet bliver ikke registreret før betaling er modtaget af os.
3. Hvis du har indsendt en ansøgning om et .com./org/.net/.biz/.info/.name/.mobi domæne og kontakter os inden for 5 dage , vil vi lejlighedsvis være i stand til at annullere ordren uden omkostninger for dig . Hvis der er gået mere end 5 dage siden tilmelding, har vi ingen mulighed for at annullere ordren.

Hvis du ønsker at annullere tjenester (e-mail, webhosting osv.) knyttet til dit domænenavn, er dette fuldt ud muligt. Kontakt os i så fald.