Spørgsmål og svar

Tilbage
Problemer med sending af e-post

Internettaksess

Tjek, at du faktisk er koblet op mod Internet (f.ex., at du må læse nettaviser som www.aftenposten.no og www.dagbladet.no) før du prøver at fejlsøge videre.

Mangler brugernavn/adgangskode godkenning for udgående e-post(SMTP)

Hvis du får fejlmælding "550: Relaying not permitted", betyder dette, at e-mail programmet ikke har sendt med brugernavn og adgangskode ved utsending af e-mail (SMTP). Merk, at enkelte e-postprogrammer giver andre fejlmældinger.

For at løse problemet skal du gå ind i indstillingene i e-mail programmet du bruger og skru på brugernavn/adgangskode godkenning i e-postprogrammet du bruger, og evt lægge ind brugernavn og adgangskode til e-post kontoen.

Fejl brug af udgående portnummer eller kryptering

Vi anbefaler, at du bruger portnummer 587 og TLS kryptering på udgående e-mail server/tjener. Hvis du ikke må vælge krypteringstype i e-postprogrammet, men bare skru SSL AF eller PÅ, skal SSL være PÅ.

Det er også mulig at sende e-post med udgående port 465 og SSL kryptering.

Fejl brugernavn/adgangskode

Hvis du har fejl brugernavn eller adgangskode, vil du få fejlmælding "Autentication failed", eller mælding om, at brugernavn eller adgangskoden er fejl. Husk, at brugernavnet dit ikke er det samme som e-postadressen.

Eksempler på opsætning i vanlige e-postprogrammer:

Antivirus/brannmur

Hvis du har installeret en brannmur eller et antivirus-program (f.ex. Norton Internet Security), så må disse programmene plutselig finde på at blokkere så du ikke får sendt e-mail. Prøv at skru af brannmuren eller antivirus-funktionen og derefter sende e-mail på nyt.

Blokkerte porter

I enkelte tilfeller må portene som bruges til sending af e-post være blokkert. Dette er vanlig på offentlige netværk, for eksempel på hoteller og kafeèr. Portnummer for sending af e-mail via smtp.domeneshop.no skal være enten 25, 465 eller 587.

Se også:

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik