Spørgsmål og svar

Tilbage
Hvorfor har jeg fået faktura for et domæne som først løber ud om to måneder?
Grunden til at faktura for fornyelse bliver sendt ud så lang tid i forvejen, er at vi skal få tid til at sende ud både purring og eventuelt inkassovarsel i god tid før domænet løber ud. Dessverre er det mange kunder, der er sene med at betale, og derfor er vi nødt til at sende ud fakturaen såbas lang tid i forvejen.

Vi anbefaler at man betaler fakturaen på forfallsdato selv om denne af og til må være flere uger før domænet faktisk løber ud. Registreringsenhedene for de forskellige topniveau-domænerne opererer med forskellige frister for når registratorene skal fornye et domæne, og fristene må af og til være op til en måned før den faktiske udløbsdatoen for domænet. For .no-domæner som ikke er fornyet inden for de udløber, vil Norid sende ud advarsel til registranten om at domænet står i fare for at blive slettet og at de skal finde sig en ny registrator. Man skal også huske på at det må oppstå problemer med at få registreret betalingen (f.ex. hvis man har angivet fejl KID), så vi anbefaler at man betaler i god tid for at undgå problemer.

Hvis vi får registreret betalingen bare nogle dage efter at domænet er udløbt, må domænet blive deaktiveret og e-mail og web vil slutte at virke. Bliver fakturaen betalt længe efter udløb må det være for sent at få fornyet domænet, og det vil blive slettet. For .com/.org/.net/.biz/.info/.name/.mobi-domæner som betales veldig sent, risikerer man også at domænet går over i såkaldt REDEMPTION PERIOD, og da skal man betale DKK 240,- for at få åbnet domænet igen.

Dette er de vigtigste grundene til at faktura sendes ud opptil 30-60 dage før domænet udløber, så kunderne skal få rigelig med tid på sig til at betale fakturaen før domænet bliver deaktiveret/slettet, eventuelt at de må tag kontakt med os og fortælle at domænet ikke skal fornyes alligevel. Vi ønsker ikke at nogle skal miste domænerne sine selv om de går glip af det første betalingsvarselet.

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik