Driftsmeddelelser

18-10-2022 16:30: Databrud - brugerdata lækket
Vi har haft et databrud natten til den 17. oktober, hvor uvedkommende har fået adgang til oplysninger om vores kunder.

Data, der kommer på afveje, omfatter en oversigt over kundernes domænenavne og e-mailadresser.

Data, der er på afveje om e-mail-brugere, er:

E-mailadresser knyttet til brugeren
Brugernavn
Adgangskode (krypteret)
Beskrivelse af brugeren

Selvom alle adgangskoder er krypteret, kan det kun være et spørgsmål om tid, før de kan blive kompromitteret.

Vi sender derfor en besked ud til alle e-mailbrugere om, at de skal ændre deres adgangskode senest den 20. oktober kl 16:00.

Brugere, der allerede har ændret deres adgangskode den 18. oktober eller senere, behøver ikke at ændre igen.

Kontoadministratorer underrettes separat via e-mail, både til primære og sekundære adresser.

E-mailbrugere kan selv ændre deres adgangskoder via webmail indtil 20. oktober kl 16:00.

Administratorer kan allerede ændre adgangskoder for deres brugere som følger:

Log ind fra vores forside
Klik på "Mine domæner"
Klik på det relevante domæne
Klik på "E-mail" øverst på siden
Rul ned til "E-mail-brugere"
Klik på den e-mail-bruger, du vil ændre adgangskoden til
Skift adgangskoden, brug gerne vores "Opret adgangskode"-knap til at foreslå en adgangskode

Se også spørgsmål og svar om e-mail-administration .

Hvis slutbrugeren har brugt det samme kodeord flere steder, så skal kodeordet også ændres der.

Vi beklager oprigtigt for denne fejl i vores sikkerhed og den ulejlighed, det medfører for vores kunder og deres brugere.

Vores kundeservice vil hjælpe administratorer, der ikke kan logge ind på kontrolpanelet.

Vi beder om forståelse for, at det kan være svært at komme igennem telefonisk, og at svartid på e-mail er unormalt lang.

Alle driftsmeddelelser