Spørgsmål og svar

Tilbage
Hvorfor er e-mail kontoen min fuld, og hvordan får jeg frigjort mere plads?

Hver e-mail konto hos Domæneshop har en kvote på 10 GB (10000 MB).

Hvis du f.ex. har brugt 9980 MB plads og nogle sender dig en e-mail som tar 21 MB plads, så vil denne mældingen blive avvist af vores systemer, og du vil ikke kunde modtage en så stor mælding indtil du har ryddet op.

Webmail og IMAP

Hvis du læser e-mail med webmail eller en IMAP-klient, skal du passe på at slette gamle mældinger efter hveret, ellers vil kontoen din til slut gå fuld. Det må være umulig at flytte mældinger mellom IMAP-mapper på en konto, der er fuld eller nesten fuld. Du vil modtage et e-mail varsel når kontoen din er i færd med at gå fuld, så det må være lurt at tage hensyn til dette og ikke vente med at rydde op til efter det er gået fuldt.

POP

Hvis du læser e-mail med en POP3-klient, vil mældinger normalt blive slettet fra serveren efter hveret som de bliver læst, men hvis du har krydset af for "La det være en kopi af mældinger på serveren" eller tilsvarende tjekkbokser i e-mailprogrammet dit, vil mældinger ikke blive slettet fra serveren selv om de er læst, og til slut vil kontoen din gå fuld. Vi anbefaler heller, at du bruger IMAP hvis du ønsker, at serveren skal have en kopi af e-mailen.

Hvordan at løse og undgå problemet

Hvis kontoen din er fuld, er det enklest at slette mældinger fra webmail. Husk på at tømme søbpelkurven!

Hvis du bruger Microsoft Outlook og POP3, må du under opsætninget for hver enkelt e-mailkonto klikke på knappen "Flere indstillinger..." og derefter på fanen "Avanceret" øverst til højre. Her finder du bl.a. en tjekkboks som heder "La det være en kopi af mældinger på serveren". Denne tjekkboksen bør IKKE være avkrydset, det vil bare føre til, at e-mail hoper sig op på serveren så du efter hveret går over kvoten din.

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik