Spørgsmål og svar

Jeg kan ikke logge ind med FTP. Hvad kan der være galt?

Du har sandsynligvis indtastet det forkerte servernavn, brugernavn eller adgangskode. Dobbelttjek og prøv igen. Servernavnet skal være ftps.domeneshop.no og hvis dit webhotel f.eks. er www.mitnavn.dk , vil FTP-brugernavnet typisk kun være mit navn . Bemærk venligst, at brugernavnet til FTP ikke er det samme som dit login-brugernavn på www.domaeneshop.dk, selvom adgangskoden indimellem kan være den samme. Hvis du har glemt dit brugernavn og adgangskode til FTP, kan du finde hjælp her .

Hvis du har ændret tilladelserne på dit filområde, er det muligt at forhindre dig selv i at logge ind. Det er vigtigt, at "ejer"/"bruger" og "gruppe" har adgang til begge at læse "kør"-mapperne, ellers går det ikke godt. I numerisk form betyder det, at mapper skal have minimum "750", for at det går godt. Du kan læse mere om rettigheder her .

Hvis du kan logge ind, men ikke overføre filer, så kan problemet være, at du sidder bag en firewall eller et ADSL eller kabelmodem, der ikke tillader såkaldt "aktiv FTP". I dit FTP-program skulle der være en indstilling, der giver dig mulighed for at bruge "passiv FTP" i stedet for. Så prøv om dette virker bedre.

Antivirus kan nogle gange "glemme", at du skal have lov til at bruge FTP. Prøv derefter at slukke for antivirus, oprette forbindelse via FTP, og tænd for antivirus igen .

Filezilla og nogle andre FTP-programmer kan være lidt ivrige efter at logge på flere gange. Vores FTP-server har en grænse på 10 samtidige logins fra samme FTP-brugernavn og 20 samtidige logins fra samme IP-adresse, så hvis du har problemer med overførsel eller login under en forbindelse, kan du prøve at afbryde forbindelsen fra Filezilla, justere det maksimale antal forbindelser til f.eks. 5, og vent 10-20 minutter, og tilslut igen.

Filezilla har en fejl, der får den til at give en fejlmeddelelse, der siger "Serverens certifikat er ukendt". Dette skyldes en fejl i programmet, som får alle certifikater til at fremstå som "ukendte", selv for verificerede certifikater. Der er ingen rettelse til dette andet end at bruge et andet FTP-program, f.eks. en af dem vi anbefaler .