Spørgsmål og svar

Hvordan fungerer brugerstyret e-mail-filtrering?

Domainnameshop tilbyder brugeradministrerede e-mailfiltre, der giver dig kontrol over, hvordan dine indgående e-mails organiseres og filtreres.

Om en e-mail afvises eller ej, afgøres ikke af dine filtre.

Administration af e-mailfiltre administreres via webmail, men alle regler og filtre, du opretter her, vil fungere for alle indgående e-mails, uanset om du bruger webmail eller ej.

For at komme i gang skal du logge ind på webmail med dit e-mail-brugernavn og din adgangskode og klikke dig frem til Indstillinger → Filtre (grundlæggende).

• Juster spamfiltergrænse
• Godkendte lister og blokeringslister
• Organiser indgående e-mails til mapper
• Avanceret: Redigering af filterregler (sigte)

---

Juster spamfiltergrænse

Hver e-mail modtaget af Domainnameshops e-mailservere vil blive behandlet af spamfiltre, som vil mærke beskeden med et specifikt tal (spam score). Jo højere scoren er, desto mere sandsynligt er det, at en besked er uønsket eller spam.

Hvis du modtager meget spam, eller hvis legitim e-mail leveres til din spammappe, kan du nemt justere, hvor aggressivt standardfilteret er, det vil sige, hvor høj scoren skal være, før en besked betragtes som spam.

Hvis du er nysgerrig efter, hvilken spam-score en besked fik, kan du se dette i beskedoverskrifterne. I webmailen kan du klikke på Mere → Se kildekoden, og rul ned, indtil du ser X-Spam-Score, eksempel:

X-Spam-Score: 3,8

En besked med en spam-score på 3,8 vil blive placeret i spammappen, hvis du har valgt en lav spam-tærskel (3), og i indbakken, hvis du bruger standardværdien (5).

---

Godkendte lister og blokeringslister

Det er muligt at angive godkendte lister eller blokeringslister for afsendere. Dette tilsidesætter almindelig spamfiltrering og sikrer, at e-mails fra disse afsendere placeres i din indbakke (godkendt liste) eller spamboks (blokeringsliste).

Det kan være nyttigt at tilføje kendte vigtige afsendere til din godkendte liste for at sikre, at beskeder fra disse afsendere ikke placeres i din spammappe.

Hvis du modtager uønsket e-mail fra en afsender, kan du tilføje afsenderens e-mailadresse til Blokerede afsendere og dermed sikre, at deres beskeder leveres til din spammappe i stedet for din indbakke.

---

Organiser indgående e-mails til mapper

Du kan konfigurere automatisk organisering af indgående e-mails til bestemte mapper baseret på en række kriterier, f.eks.: emne, afsender, modtager. Som et eksempel kan du sikre, at alle fakturaer fra en bestemt afsender placeres i en Faktura-mappe:

Eksempel: Lever automatisk e-mail fra flere kilder til en bestemt mappe

Se nedenfor for en opskrift på automatisk organisering af fakturaer fra flere faktureringskilder til den samme Faktura-mappe, svarende til ovenstående eksempel.

1. Før du kan oprette dette filter, skal du oprette destinationsmappen til beskederne, ellers leveres beskederne til din indbakke. For at oprette en mappe i webmail skal du gå til: Indstillinger → Mapper, og klikke på Opret øverst til højre. Navngiv mappen, og klik på Gem.
   
2. Gå til Indstillinger → Filtre (avanceret) og klik på opret (plustegn) øverst til højre for at oprette en ny regel. Navngiv filteret, f.eks. "Fakturafilter". Sørg for, at filteret er aktiveret, og indstil Omfang til at matche en af ​​følgende regler.
   
3. Under Handlinger skal du vælge Flyt besked til og vælge mappen fra listen til højre.
   
4. Derefter kan du under Regler tilføje filtreringskriterier. Du kan f.eks. tilføje kendte fakturaafsendere ved at tilføje en regel for hver afsender med Fra indeholder og indtaste afsenderens e-mailadresse. Opret yderligere regler ved at klikke på plustegnet ud for reglen:
   
5. Klik til sidst på Gem for at gemme dit filter. Filteret vil være aktivt med det samme og vil blive anvendt på alle indgående e-mails, uanset hvilken software du bruger til at læse. I eksemplet ovenfor vil alle nye e-mails fra invoice@example.com og invoice@mittnavn.no automatisk blive placeret i mappen Fakturaer

---

Avanceret: Redigering af filterregler (sieve)

Bag kulisserne bruger Domæneshop programmeringssproget Sieve til at definere e-mailfiltre. Sieve har mange ekstra funktioner sammenlignet med webgrænsefladen.

For at redigere rå Sieve-filtre til din e-mail-konto skal du klikke på Handlinger → Rediger filtersæt over regellisten i Filtre (avanceret).

Hvis du har tilføjet e-mailadresser til den godkendte liste eller blokeringsliste, vil du se de rå regler her, samt reglen der håndterer automatisk filtrering af spam til spammappen (spam-tærskel). Du kan frit ændre og udvide disse regler, de påvirker kun din konto.

Bemærk! Hvis du ændrer, udvider eller tilføjer regler på denne måde, anbefaler vi, at du ikke redigerer regler i den grundlæggende webgrænseflade, da dette højst sandsynligt vil ødelægge dine avancerede regler.

Eksempler på funktioner, der kræver manuel regelredigering:

• Automatisk filtrering baseret på datovariabler, f.eks. månedlige fakturamapper: Fakturaer/2021/04, Fakturaer/2021/05

• Automatisk filtrering af "plus"-adresser til separate mapper. Hvis din e-mailadresse er kari@mittnavn.no, kan du registrere dig på f.eks. Netflix med kari+netflix@mittnavn.no, og opret en regel, der automatisk placerer e-mails for den adresse i mappen netflix. Mappenavnet bestemmes dynamisk baseret på teksten efter plustegnet.

  Her er et komplet Sieve-eksempel:

  
  require ["variables","fileinto","subaddress","mailbox"];
  # rule:[Filter to detail folder]
  if address :detail :matches "to" "*"
  {
         fileinto :create "detail/${1}";
  }
        

---

Af tekniske årsager er følgende Sieve-udvidelser ikke tilgængelige:

• vacation
• reject
• ereject
• notify
• enotify

Derudover er det ikke muligt at videresende e-mails (redirect) med Sieve-regler. Videresendelse skal håndteres via e-mailadministration på vores hjemmeside af domæneadministratoren.

---

Hvis du ønsker at give feedback eller har spørgsmål om vores e-mail-filtrering, bedes du kontakte kundesupport på: support@domainnameshop.com