Spørgsmål og svar

Tilbage
Hvordan fungerer brugerstyrt filtrering af e-post?

Domæneshop tilbyder brugerstyrt filtrering af e-post. Det indebærer at du har kontrol på hvordan din indkommende e-post organiseres og filtreres.

All administration af e-postfiltrering gøres via webmailen, men eventuelle regler og filtre du legger ind her vil automatisk gælde på tværs af alle dine e-postklienter uafhængig af om du bruger webmailen eller ikke.

For at komme i gang, log på i webmailen med dit e-postbrugernavn og adgangskode og klik dig ind på IndstillingerFiltre (enkle).


Justere terskel for spamfilter

All e-post som modtages af Domæneshops e-posttjenere vil blive sendt gennem en række spamfiltere som til slut produserer en tallverdi (en såkaldt spamscore). Desto højere scoren er, desto mere sandsynlig er det at mældingen er uønsket, eller spam.

Om du oplever at modtage meget spam, eller om du oplever at legitim e-post havner i spamboksen må du justere hvor aggressivt spamfilteret skal være, altså hvor høj spamscore som skal til før noget bliver filtrert til spamboksen.

Om du er nysgerrig på hvilken spamscore en mælding har fået må du se dette i mældingshodene for hver enkelt mælding. I webmailen ser du det ved at klikke på MereVis kilde) og rulde ned til du finder X-Spam-Score, eksempel:

X-Spam-Score: 3.8

En mælding med 3.8 i spamscore vil havne i spamboksen om du har valgt lav spamterskel (3), men havne i indboksen med standardverdien (5).


Godkendt- og blokkertlister

Det er mulig at specificere godkendte eller blokkerte avsendere. Dette vil overstyre den ordinære spamfiltreringen og sørge for at e-post fra disse avsenderne altid havner i indboksen (godkendt liste) eller spamboksen (blokkert liste).

Det må være nyttig at tilføje vigtige avsendere i listen over godkendte avsendere, så du er sikker på at disse mældingene ikke havner at spamboksen af en eller anden årsag.

Om du modtager uønsket e-post fra en avsender som ikke bliver fanget op af vores spamfilter må du tilføje avsenders e-postadresse i Blokkerte avsendere så mail fra denne avsenderen havner direkte i spamboksen din.


Organisering af indkommende e-post til mappe

Det er mulig at automatisk organisere indkommende e-post til mapper, basert på en række forskellige kriterier som emne, avsender, modtager, osv. For eksempel må du automatisk flytte alle dine eFaktura-varsler til en egen mappe på din e-postkonto:

Eksempel: Automatisk flytning af e-post fra flere avsendere til egen mappe

Under følger en oppskrift for hvordan du må sætte op automatisk filtrering af fakturaer, fra flere avsendere, til en mappe Faktura på din e-postkonto, likt eksempelet i skærmbilledet over.

  1. Før du må oprette filteret skal du oprette mappen du skal filtrere til, hvis ikke bliver mældingene leveret til indboksen. For at gøre dette i webmailen, gå til IndstillingerMapper, og klik på Opret oppe til højre. Giv mappen et fornuftig navn, og klik Gem.
  2. Gå til IndstillingerFiltre (avanceret) og klik opret øverst til højre for at oprette en ny filterregel. Giv filteret et egnet navn, for eksempel "Filtrering af faktura". Pas på at filteret står som aktivt, og set Omfang til som treffer en af følgende regler.
  3. Under Handlinger, vælg Flyt mældingen til og marker ønsket mappe i mappelisten til højre.
  4. Derefter, under Regler, må du nu begynde at tilføje kriterier for at mældingen skal filtreres til mappen. Du må for eksempel tilføje de kendte e-postadressene du modtager fakturaer fra, ved at oprette en regel Avsender indeholder, og så fylde ind e-postadressen til avsender. Du må oprette flere regler ved at klikke på plusstegnet til højre for reglen:
  5. Til slut, klik på Gem for at gem filteret dit. Filteret vil blive aktivt umiddelbart, og vil fungere på all ny indkommende e-post uafhængig af hvilket e-postprogram du bruger til vanlig. I dette eksempelet vil all ny e-post modtaget fra varsel@efaktura.no og faktura@mittnavn.no automatisk havne i mappen Faktura

Avanceret: Redigering af filterregler (sieve)


OBS! Merk at kundeservice ikke må give støtte på denne typen manuelt redigerte filtere, utover eksemplene givet på denne siden.

Bag kulissene benytter Domæneshop et lite programmeringsspråk, Sieve, for at definere filtreringsregler for e-post. Sieve har mange flere funktioner end det, der er tilgængelig i webmail-grænsesnittet.

For at se og redigere de rå sievereglene for din e-postkonto, klik på HandlingerRediger filterset over regellisten under Filtre (avanceret).

Om du har lagt til e-postadresser i godkendt- eller blokkertlisten vil du se reglene vi har oprettet for dette, samt reglen som håndterer filtrering af mail til spamboksen (spamterskel). Du står frit til at ændre og utvide disse reglene, det påvirker kun din konto.

OBS! Om du legger ind skript med egne regler, så anbefaler vi ikke at redigere regler i det grafiske grænsesnittet i webmailen, da dette sannnsynligvis vil føre til at de mere avancerede reglene bliver ødelagt.

Eksempler på funktioner som kræver manuel redigering af regler er:

  • Automatisk filtrering basert på dato-variabler, f.ex. månedlige fakturamapper: Faktura/2021/04, Faktura/2021/05
  • Automatisk filtrering af såkaldte plussadresser til egne mapper. Om du har e-postadressen kari@mittnavn.no må du for eksempel registrere dig hos Netflix med kari+netflix@mittnavn.no, og lave filterregel som automatisk filtrerer e-post til mappen netflix. Mappenavnet bestemmes dynamisk af hvad som står efter plusstegnet.

    Her er et komplet Sieve-eksempel:

    
    require ["variables","filejnto","subaddress","mailbox"];
    # rule:[Filter to detail folder]
    if address :detail :matches "to" "*"
    {
           filejnto :create "detail/${1}";
    }
          


Af tekniske årsager er følgende sieve-utvidelser (extensions) utilgængelige:

  • vacation
  • reject
  • ereject
  • notify
  • enotify

I tillæg er det ikke mulig at videresende e-post (redirect) med sieveregler. Videresendelser skal håndteres via e-post-administrationen på vores websider af domæneadministrator.


Om du har tilbakemælding eller spørgsmål til denne funktionaliteten, tag kontakt med kundeservice på: kundeservice@domaeneshop.dk

Se også:

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2021 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik