Spørgsmål og svar

Hvid side eller 500 fejl i Wordpress

Wordpress må enkelte ganger fejle når man opdaterer, eller af, at noget andet har gået fejl med nogle af utvidelsene eller temaene på siden. Dette resulterer gerne i, at brugerne får en helt hvit side, eller ved, at man får en "500 Error" når man besøger websiden. Man får vanligvis heller ikke logget ind på selve Wordpress siden når dette sker.

Aktivere fejlsøging i Wordpress

For at kunde fejlsøge sådanne problemer, har Wordpress en funktion som må skrus på ved at redigere filen "wp-config.php",, der er inkluderet i alle Wordpressinstallationer. Denne må du skru på så:

1. Log på webhotellet med FTP, naviger dig frem til filen "wp-config", og åbne filen i en standard teksteditor.

   

2. Find følgende linien i filen:

   define('WP_DEBUG', false);

   Ændre den til:

   define('WP_DEBUG', true);

   

3. Gem filen, og last den op på webhotellet igen. Pas på, at du overskriver den eksisterende filen. Vanligvis spør FTP-klienten om dette, eller gør det automatisk.

Når du nu besøger siden, vil Wordpress i stedet give en fejlmælding som må give en pegepind på hvorfor den krager, der vist nedenfor:

Warning: include_once(/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/2/m/myname/www/wp-content/advanced-cache.php on line 20

Warning: include_once(): Failed opening '/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /home/2/m/myname/www/wp-content/advanced-cache.php on line 20

Fatal error: Clas 'ITSEC_Core' not found in /home/2/m/myname/www/wp-content/plugins/better-wp-security/better-wp-security.php on line 15 

Af fejlmældingen ser man, at det er utvidelse "better-wp-security" som gør, at Wordpress kræsjer. Dermed må vi deaktivere den, og se om siden fungerer igen.

Deaktivere utvidelser/temaet uden at logge ind på Wordpress

Når man får sådanne problemer, får man ikke logget ind i Wordpress på vanlig måde for at deaktivere plugins eller temaer.

Det er alligevel mulig at deaktivere manuelt, der vist her:

1. Log på webhotellet med FTP, og naviger dig frem til mappen wp-content → plugins eller wp-content → themes afhængig af om det er en utvidelse eller et tema du skal deaktivere

2. Find det mappenavnet det gælder, i dette eksempelet var det utvidelsen "better-wp-security" som fejlet.

3. Ændre navn på mappen fra "better-wp-security" til "better-wp-security.bag", eller slet mappen i sin helhed hvis du ønsker at fjerne hele utvidelsen/temaet.

Nogle ganger skal denne prosessen gentas flere ganger, hvis det er flere utvidelser/temaer som har fejlet.