Spørgsmål og svar

Tilbage
Hvordan ser jeg fejlloggen (error_log) for webhotellet?
Af sikkerhedshensyn har ikke vores kunder tilgang til webserverens (Apache) error_log.

Vi har lavet en oversigt over de vanligste fejlsituationerne, tjek om din fejl løses ved at rette en eller flere af punktene, der er nævnt der.

For at identificere kilden til fejlen/buggen, følg vanlige retningslinier for at debugge kode, f.ex. egne debugning-punkter, egen fejlhåndtering og egen fejllogning.

Husk at tømme sådanne fejllogger jevnlig.

Se også vores svar om debugning og fejlhåndtering i PHP.


I specielle tilfeller må vi foreta et manuelt søg i webserverens fejllog. Vi setter pris på om du ikke ber om sådanne manuelle søg uden, at du selv har undersøgt om fejlen skyldes vanlige fejlsituationer, manuelle søg er tid- og ressourcekrevende.

Vi sender så information kun til domænets administrator. Log derfor ind før du bruger "Kontakt os", så vi ser, at henvendelsen kommer fra rigtig person. Dette sparer tid for både dig og os.

For at foreta et sådant søg, skal vi mindst få følgende information:

  • Hvilket webhotel det gælder
  • Tidspunkt/-periode fejlen oppsto - begrænset til dag og time, vi søger ikke i længere tidsperioder
  • Hvilken IP-adresse som blev brugt da fejlen oppsto

Uden all denne informationen må vi dessverre ikke foreta søg.


Se også:

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik