Af sikkerhedsmæssige årsager har vores kunder ikke adgang til webserverens (Apache) error_log.
Vi har lavet en oversigt over de mest almindelige fejlsituationer , tjek om din fejl er løst ved at rette et eller flere af de punkter, der er nævnt der .
For at identificere kilden til fejlen/fejlen skal du følge standardretningslinjer for fejlfinding af kode, f.eks. egne fejlfindingspunkter, egen fejlhåndtering og egen fejllogning.
Husk at rydde sådanne fejllogfiler regelmæssigt.
Se også vores svar om fejlfinding og fejlhåndtering i PHP .
I særlige tilfælde kan vi foretage en manuel søgning i webserverens fejllog. Vi sætter pris på, hvis du ikke anmoder om sådanne manuelle søgninger uden selv at have undersøgt, om fejlen skyldes almindelige fejlsituationer , manuelle søgninger er tids- og ressourcekrævende.
Vi sender kun sådanne oplysninger til domænets administrator. Log derfor ind inden du bruger "Kontakt os", så vi kan se, at henvendelsen kommer fra den rette person. Dette sparer tid for både dig og os.
For at udføre en sådan søgning skal vi mindst modtage følgende oplysninger:
- Hvilken webhost det er
- Tid/periode fejlen opstod - begrænset til dag og time , vi søger ikke efter længere tidsperioder
- Hvilken IP-adresse blev brugt, da fejlen opstod
Uden alle disse oplysninger kan vi desværre ikke foretage en søgning.
kundeservice
+47 2294 3333 (åbent)
