Jeg har bestilt flytning fra Domæneshop, men den er ikke gennemført. Beholder dere den?
Ingen. Vi holder aldrig flytninger væk fra os. Hvis flytningen ikke er gennemført, skyldes det normalt:
- E-mailadressen på ejeren/administrativ kontaktperson for domænet er forældet, så bekræftelsesmailen fra den nye leverandør sendes til det forkerte sted. Log ind under "Min konto" på www.domaeneshop.dk/login og opdater adressen der, bed derefter den nye leverandør om at sende mailen igen.
- For nogle domæner skal du bruge en autorisationskode (AUTHINFO), som du skal give til den nye udbyder for at kunne gennemføre flytningen. Log ind under "Min konto" på www.domaeneshop.dk/login , og vælg det domæne, der skal flyttes. Klik derefter på linket "Anmod om autorisationskode (AUTHINFO)" nederst på siden, hvis det findes. Hvis det ikke findes, betyder det, at dette domæne ikke har en autorisationskode.
- For .me/.com/.org/.net/.biz/.info/.name/.mobi domæner: Domænet er registreret eller har skiftet registrator for mindre end 60 dage siden. Så skal du vente, før du kan skifte registrator igen. Du kan valgfrit logge ind på "Min konto" og ændre navneserverne til det, du har fået tildelt af den nye leverandør. Efter 60 dages perioden er overstået, kan du flytte domænet helt væk fra os.
- Domænet er udløbet. Så skal du først forny domænet via din nuværende registrar, og derefter bestille flytningen igen.
kundeservice
+47 2294 3333 (åbent)
