Spørgsmål og svar

Tilbage
Jeg har bestilt flytning til Domæneshop, men den er ikke fuldført. Hvorfor ikke?

For at kunde flytte et domæne til Domæneshop, skal vi have bekræftelse fra ejeren af domænet. Denne informationen tas vanligvis fra WHOIS, og hvis informationen der ikke er opdateret, vil det kunde oppstå forsinkelser med flytningen.

For .no-domæner må du når du bestiller flytning vælge om bekræftelsen skal ske via e-mail eller telefon. For alle andre domæner vil bekræftelsen altid måtte foregå via e-mail.

De vanligste årsagene til at en flytning bliver forsinket er:

  • E-mail adressen i WHOIS er uddateret, så bekræftelsesmailen bliver sendt til fejl sted. Tag kontakt med nåværende registrator for at få opdateret adressejnformationen i WHOIS. Derefter bestilles flytning på nyt.
  • Bekræftelsesmailen er blevet sendt, men den er endnu ikke blevet besvaret. Sørg for at den bliver besvaret.
  • For .no-domæner: telefonnummeret i WHOIS og i Enhedsregisteret i Brønnøysund er uddateret, så vi ikke klarer at få kontakt med ejeren af domænet. Tag kontakt med nåværende registrator for at få opdateret adressejnformationen i WHOIS, eller meld adresseændring til Enhedsregisteret i Brønnøysund. Derefter bestilles flytning på nyt.
  • For .com og .net-domæner: Domænet må have registratorlås (status "REGISTRATOR-LOCK" i WHOIS), og skal i så fall låses op af nåværende registrator før det må flyttes til os. Tag kontakt med nåværende registrator for at låse op domænet, og tag kontakt med os når dette er gjort.
  • Ved flytning uden at ændre registrator: navneserverne for domænet er endnu ikke blevet ændret til vores navneservere. Tag kontakt med nåværende registrator og sørg for at navneserverændringen bliver udført.

Se også:

Søgeord:  

Indholdsfortegnelse

© 2019 Domeneshop AS · Om os · Vilkår · Fortrolighedspolitik