Spørgsmål og svar

Hvorfor er min e-mail-konto fuld, og hvordan kan jeg frigøre mere plads?

Hver e-mail-konto hos Domæneshop har en kvote på 15 GB (15.000 MB).

Det er muligt at opgradere individuelle konti til 50 GB (50000 MB).

Hvis du f.eks. har brugt 14980 MB plads, og nogen sender dig en e-mail, der fylder 21 MB, vil denne besked blive afvist af vores systemer, og du vil ikke kunne modtage så stor en besked, før du har ryddet op eller opgraderet din konto.

Webmail og IMAP

Læser du e-mail med webmail eller en IMAP-klient, skal du passe på med at slette gamle beskeder gradvist, ellers bliver din konto til sidst fyldt. Det kan være umuligt at flytte beskeder mellem IMAP-mapper på en konto, der er fuld eller næsten fuld. Du vil modtage en e-mail notifikation, når din konto er ved at være fuld, så det kan være en god idé at tage højde for dette og ikke vente med at rydde op, til efter den er fuld.

POP

Hvis du læser e-mail med en POP3-klient, slettes meddelelser normalt fra serveren, efterhånden som de læses, men hvis du har markeret "Efterlad en kopi af meddelelser på serveren" eller lignende afkrydsningsfelter i dit e-mail-program, vil meddelelser vil ikke blive slettet fra serveren, selvom de er læst og til sidst vil din konto være fuld. I stedet anbefaler vi, at du bruger IMAP, hvis du ønsker, at serveren skal have en kopi af e-mailen.

Hvordan man løser og undgår problemet

Hvis din konto er fuld, er det nemmest at slette beskeder fra webmail . Husk at tømme papirkurven!

Hvis du bruger Microsoft Outlook og POP3, kan du under opsætningen for hver enkelt e-mail-konto klikke på knappen "Flere indstillinger..." og derefter på fanen "Avanceret" øverst til højre. Her finder du f.eks. et afkrydsningsfelt kaldet "Efterlad en kopi af meddelelser på serveren" . Dette afkrydsningsfelt skal IKKE være afkrydset, det vil kun få e-mail til at hobe sig op på serveren, så du til sidst overskrider din kvote.