NB! Bemærk, at dette punkt kun gælder, hvis du har oprettet din e-mail-konto med IMAP. Vi anbefaler, at du bruger IMAP som kontotype, hvis du ønsker, at e-mail skal synkroniseres mellem dine enheder.
Hvis du oplever, at e-mails, du sender eller sletter, ikke kommer i den rigtige mappe, eller at dine afsendte emner ikke synkroniseres mellem dine enheder eller vores webmail, kan det ofte skyldes, at dine e-mail-programmer ikke er sat op til at bruge de samme mapper til disse formål. Forskellige e-mail-programmer opretter ofte deres egne mapper, som de bruger. Du bør derfor kontrollere, at dine e-mail-programmer er sat op til at bruge de samme specielle mapper.
Vores webmail er sat op til at bruge mapperne Sendt , Papirkurv , Kladder og Spam til henholdsvis Sendte genstande , Slettede emner , Kladder og Spam . Hvis du udover dit e-mailprogram også bruger vores webmail, anbefaler vi derfor, at du opsætter dit e-mailprogram til at bruge disse mapper.
En anden grund, der kan forårsage problemer med synkronisering af e-mail-mappe, er, hvis IMAP-stipræfiksindstillingen er sat til "INBOX". Hvis det er tilfældet, skal denne værdi fjernes.
kundeservice
+47 2294 3333 (08-17)
