Spørgsmål og svar

Jeg oplever nogle gange, at det tager lang tid at komme frem for e-mails. Hvad kan der være galt?

Der kan være mange årsager til, at e-mails bliver forsinkede. En e-mail går normalt gennem en håndfuld e-mail-servere på vej fra afsender til modtager, og hvis en af disse servere er nede eller overbelastet, kan der opstå forsinkelser. Domæneshops e-mail-servere er hurtige og der er normalt ingen problemer hos os, men der kan derfor opstå forsinkelser andre steder på vejen fra afsender til modtager. Normalt tager det kun et par sekunder at sende en e-mail, men i nogle tilfælde kan det tage timer, endda dage, før en besked bliver leveret. Det gælder især på dage, hvor der sendes meget spam og vira, så mange e-mail-servere rundt om i verden midlertidigt overbelastes. Desværre er der ingen garanti for, at e-mails bliver leveret inden for en bestemt tid. Det er normalt, at e-mails returneres til afsenderen, hvis de ikke kunne leveres inden for 4 dage. Hvis noget haster meget, så prøv alternative kommunikationsformer som f.eks. telefon eller fax i stedet.